{{::langctrl.mainTitle}}

{{::langctrl.countryTitle}}

{{langctrl.choosenCountry}}

{{::langctrl.langTitle}}

{{langctrl.choosenLanguage}}

GRATIS LEVERING OG NEM RETURNERING

POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

LÆS DENNE POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER OMHYGGELIGT, INDEN DU BRUGER DETTE WEBSTED

 

I ECCO respekterer vi dine personlige oplysninger, og derfor er alle virksomheder i ECCO- og KRM-koncernen (”associerede ECCO- og KRM-selskaber”) forpligtet til at beskytte oplysninger, som de indsamler, bruger og/eller har adgang til, og som identificerer eller kan identificere en person (”personlige oplysninger”).

 

Hvordan personlige oplysninger indsamles, bruges og deles afhænger af, hvilket associeret ECCO- og KRM-selskab du interagerer med, og hvordan. 

 

Dette websted, dk.ecco.com, udbydes og kontrolleres af KRM AG, hvis hjemsted er beliggende på adressen Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Schweiz (i det følgende kaldet ”vi”, ”os” og ”vores”).

 

Med denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger ønsker vi at sikre, at du modtager tilstrækkelige oplysninger om, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger, herunder oplysninger, som vi er forpligtet til at informere dig om i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger, bl.a. Forordning (EU) 2016/679, den generelle forordning om databeskyttelse (”GDPR”). 

 

Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger kan være suppleret af andre oplysninger, som du har modtaget fra os eller et andet tilknyttet ECCO- eller KRM-selskab, og andre vilkår og betingelser, som gælder for dette websted, eller som du har accepteret som led i dine transaktioner med os eller et andet tilknyttet ECCO- eller KRM-selskab.

 

Dine kommentarer og tilbagemeldinger er altid velkomne.

 

 

  • 1. VORES KONTAKTOPLYSNINGER

    Den dataansvarlige, der er ansvarlig for at behandle de personlige oplysninger, der er nævnt heri, er KRM AG, hvis hjemsted er beliggende på adressen Rothusstrasse 17, 6331 Hünenberg, Schweiz, medmindre andet er angivet heri. I nedenstående afsnit finder du flere oplysninger om, hvordan du kan kontakte os.

    • 1.1 Den dataansvarliges identitet og den udpegede repræsentant

      Medmindre andet specifikt er angivet andetsteds, er den juridiske enhed, som er ansvarlig for indsamling og behandling af dine personlige oplysninger i henhold til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger (”den dataansvarlige”): 

       

      KRM AG
      Rothusstrasse 17
      6331 Hünenberg
      Schweiz
      E-mail:
      legal@krm.ag

       

      KRM AG har udpeget nedenstående repræsentant inden for EU. Den udpegede repræsentant er autoriseret til, ud over eller i stedet for kontrolenheden, at modtage henvendelser fra især tilsynsførende myndigheder og registrerede personer om alle spørgsmål vedrørende kontrolenhedens behandling af personlige oplysninger.

      ECCO Holding A/S

      Industrivej 5

      6261 Bredebro

      Danmark

      e-mail: legal@ecco.com.

      Telefon: +45 7491 1625

    • 1.2 Vores kontaktoplysninger

      Hvis du har spørgsmål eller har brug for at kontakte os, er du velkommen til at henvende dig til os via vores kundeservicerepræsentanter pr.:

       

      E-mail:                    kundeservice@ecco.com

      Telefon                   +45 78 76 22 90     

      Brev:                       KRM (POLAND) Sp. z o.o., Bokserska 66A, 02-690 Warszawa, Polen, att.: Customer Care

    • 1.3 Kontaktoplysninger for den udpegede databeskyttelsesrådgiver

      Vores udpegede databeskyttelsesrådgiver kan kontaktes via:

       

      E-mail:                    legal@ecco.com

      Telefon:                  +45 7491 1733

      Brev:                       ECCO Holding A/S, Legal Department, Industrivej 5, 6261 Bredebro, Danmark, att.: DPO

  • 2. SÅDAN BRUGER VI COOKIES OG DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

    Når du interagerer med os, indsamler vi personlige oplysninger om dig, som vi bruger til forskellige formål, f.eks. til at drive dette websted, give dig mulighed for at benytte vores forskellige tjenester, herunder vores onlineshop, tilmelde dig nyhedsbreve, oprette konti hos os, kontakte vores kundeservicerepræsentanter osv. Vi bruger også dine personlige oplysninger til at vurdere dine personlige interesser og præferencer, så vi kan tilpasse dine oplevelser på webstedet til dig og forbedre vores tjenester samt tilbyde dig tjenester, der bedre matcher dine interesser og præferencer.

     

    Hvis du bliver bedt om at afgive oplysninger, vælger du selv, om du vil give sådanne oplysninger. Oplysningerne kan dog være obligatoriske af lovgivningsmæssige, kontraktlige eller praktiske årsager. Vi angiver altid tydeligt, om oplysningerne er obligatoriske. Hvis du afstår fra at give oplysninger, som vi anser for obligatoriske, kan vi muligvis ikke levere de tjenester, du har anmodet om (f.eks. tilmelding til nyhedsbrev, oprettelse af en konto eller gennemførelse af et køb i vores onlineshop osv.). 

     

    For at kunne tilpasse vores tjenester og kommunikation til dig og løbende forbedre dem, f.eks. via vores nyhedsbreve, kan vi en gang imellem bede dig om oplysninger om dine personlige interesser, demografiske oplysninger eller din erfaring med vores produkter og tjenester. Det er altid frivilligt at give disse ekstra oplysninger, men vi værdsætter din vilje til at give os dem.

     

    Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger afhænger af, hvordan du interagerer med os, og hvilke tjenester du benytter dig af. 

     

    Som alle andre associerede ECCO- og KRM-selskaber bestræber vi os på at beskytte de personlige oplysninger, vi har i vores varetægt og kontrollerer, og derfor har vi implementeret, hvad vi mener er hensigtsmæssige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod utilsigtet tab, ødelæggelse eller beskadigelse.

     

    Ved at folde nedenstående afsnit ud kan du læse mere om, hvordan vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger i forskellige situationer, herunder de generelle kategorier af personlige oplysninger, der behandles; kilden til de personlige oplysninger, som vi ikke modtager direkte fra dig, de formål, som personlige oplysninger bruges til, og det juridiske grundlag for behandlingen.

    • 2.1 Oplysninger om cookies

    • 2.2 Når du er tilmeldt nyhedsbreve

      Du har mulighed for at tilmelde dig modtagelse af information om ECCO’s produkter (sko, tasker og tilbehør), tjenester, konkurrencer og kampagner fra os og andre associerede ECCO- og KRM-selskaber (”nyhedsbreve”) via e-mail og SMS. Klik her for at få en oversigt over de relevante associerede ECCO- og KRM-selskaber. Listen over relevante associerede ECCO- og KRM-selskaber bliver opdateret, når der sker ændringer.

       

      Vi sender kun nyhedsbreve og andet marketingmateriale til dig, hvis du specifikt har accepteret at modtage nyhedsbreve fra os. 

       

      Hvis du tilmelder dig nyhedsbreve enten via et af vores websteder, i en af de fysiske ECCO-butikker, der drives af et associeret KRM-selskab, eller på anden måde, bliver du bedt om at angive bestemte basisoplysninger om dig selv. De obligatoriske personlige oplysninger omfatter dit for- og efternavn og din e-mailadresse (”registreringsoplysninger for nyhedsbreve”), som bliver brugt til din registrering, kontrol af gyldigheden af e-mailadressen og levering af relevante nyhedsbreve til dig. Vi kan ikke tilmelde dig nyhedsbreve, medmindre du giver os de obligatoriske oplysninger.

       

      Vi kan også give dig mulighed for at give os andre supplerende oplysninger ud over de oplysninger, vi tydeligt har angivet som obligatoriske, f.eks. køn, skostørrelse og telefonnummer. Du vælger selv, om du angiver supplerende oplysninger. Hvis du angiver supplerende oplysninger, hjælper de os med at forbedre vores tjenester og tilbud til dig.

       

      Det juridiske grundlag for at sende nyhedsbreve til dig er art. 6(1) a) i GDPR, dvs. det samtykke, du gav, da du tilmeldte dig nyhedsbreve.

       

      Du kan altid trække et samtykke til at modtage nyhedsbreve tilbage og blive fjernet fra listen over modtagere af e-mail og SMS ved at følge anvisningerne i en e-mail, SMS eller anden meddelelse, som du har modtaget fra os. Se også AFSNIT 5 (DINE RETTIGHEDER, OG HVORDAN DU TRÆKKER SAMTYKKER TILBAGE OG AFMELDER).

       

      Vores nyhedsbreve indeholder såkaldte sporingspixler. En sporingspixel er et miniaturegrafikelement, som er integreret i e-mails, der sendes i HTML-format for at muliggøre registrering og analyse af logfil. Dette muliggør en statistisk analyse af, hvorvidt en onlinemarketingkampagne har været en succes eller en fiasko. Ud fra den integrerede sporingspixel kan vi se, om og hvornår en e-mail er åbnet af modtageren, og hvilke links i e-mailen modtageren har trykket på (”sporingsdata for nyhedsbreve”). Sådanne sporingsdata for nyhedsbreve bruger vi til at udføre almindelige marketingundersøgelser og optimere distributionen og brugen af nyhedsbreve. Det juridiske grundlag herfor er art. 6(1) f) i GDPR om vores legitime interesse i at forstå kunders adfærd og interesser og sikre en effektiv markedsføring og annoncering af ECCO’s produkter og tjenester.

       

      Vi vil også bruge dataene fra tilmelding til nyhedsbreve, supplerende data og sporingsdata for nyhedsbreve til at udføre almindelige marketingundersøgelser og skræddersy og forbedre vores websteder og vores tilbudte tjenester. Vi kan også knytte disse data til andre personlige oplysninger om dig med henblik på profilering for at kunne tilpasse dine webstedsoplevelser til dig, tilpasse indholdet af fremtidige nyhedsbreve til dine interesser og skræddersy tilbud til dig. Se også AFSNIT 2.8 (PROFILERING TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL).

    • 2.3 Hvis jeg har en MY ECCO-konto

      Hvis du opretter en MY ECCO-konto hos os, bliver du bedt om at angive bestemte basisoplysninger for at oprette og bruge kontoen. De obligatoriske personlige oplysninger omfatter for- og efternavn, køn, e-mailadresse og adgangskode (”kontoregistreringsdata”). Formålet er at oprette MY ECCO-kontoen og gøre den tilgængelig for dig. Vi kan ikke oprette en konto og gøre den tilgængelig for dig, medmindre du giver os de obligatoriske oplysninger.

       

      Tilmelding via Facebook: Hvis du har tilmeldt dig via din Facebook-konto, har du samtidig givet os tilladelse til at indsamle og bruge oplysninger fra Facebook, f.eks. e-mailadresse, adgangskode, fornavn, efternavn, fødselsdato, land, sprog og andre oplysninger fra din offentlige Facebook-profil, herunder sider, videoer, andet indhold eller annoncer, du synes om, deler, ser eller klikker på. Oplysningerne i Facebook-profilen bruges, når du anmoder om at blive tilmeldt, logger på din konto og desuden til at skræddersy eller forbedre vores websteder, samt tilbud om tjenester, inklusive tilbud til dig. Hvis du vil begrænse mængden af oplysninger, som tredjeparter, herunder os, kan få adgang til, anbefaler vi, at du ændrer dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i din Facebook-profil.  

       

      Bemærk også, at Facebook indsamler oplysninger om dig, når du logger ind via din Facebook-konto. Klik her for at få yderligere oplysninger om, hvordan Facebook indsamler og bruger dine personlige oplysninger.  

       

      Tilmelding via Google: Hvis du har tilmeldt dig via din Google-konto, har du samtidig givet os tilladelse til at indsamle og bruge oplysningerne fra Google, f.eks. e-mailadresse, adgangskode, fornavn, efternavn, fødselsdato, land, sprog og andre oplysninger fra din Google-konto, som du har givet tredjeparter lov til at se. Oplysningerne i Google-kontoen bruges, når du anmoder om at blive tilmeldt, logger på din konto og desuden til at skræddersy eller forbedre vores websteder, samt tilbud om tjenester, inklusive tilbud til dig. Hvis du vil begrænse mængden af oplysninger, som tredjeparter, herunder os, kan få adgang til, anbefaler vi, at du ændrer dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i din Google-konto.  

       

      Bemærk også, at Google kan indsamle oplysninger om dig, når du logger ind via din Google-konto. Klik her for at få yderligere oplysninger om brug af din Google-konto til at logge ind.

       

      Vi kan også give dig mulighed for at give os andre supplerende oplysninger ud over de oplysninger, som vi tydeligt har angivet som obligatoriske. Sådanne supplerende oplysninger kan omfatte din alder, din fødselsdato, familieoplysninger, skostørrelse, leverings- og faktureringsadresse og andre demografiske oplysninger eller oplysninger om dine interesser og købspræferencer. Vi kan også give dig mulighed for at sende personlige oplysninger om andre personer (f.eks. oplysninger om dine børn, din ægtefælle, dine venner osv.). Hvis du indsender personlige oplysninger om andre personer, bekræfter du, at du har informeret de pågældende om, at du har indsendt data om dem, og at du har indhentet deres samtykke hertil og til vores brug af oplysningerne på forhånd i henhold til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger. 

       

      Du vælger selv, om du giver os sådanne supplerende oplysninger.

       

      Du kan bruge din MY ECCO-konto til at administrere dine kontooplysninger og give os supplerende oplysninger, så vi kan målrette vores tjenester og tilbud til dig. Du vil også have adgang til bestemte transaktionsdata om dine tidligere køb, returnerede produkter osv.

       

      For at give dig en bedre service i fysiske ECCO-butikker, der drives af vores associerede KRM-selskaber, vil personalet i disse ECCO-butikker have adgang til dine MY ECCO-kontodata (herunder for- og efternavn, e-mailadresse, transaktionsdata og andre supplerende oplysninger, som du har givet os), hvis du identificerer dig selv over for personalet enten med e-mailadresse, navn eller telefonnummer. ECCO-butikken kan bruge oplysningerne til at yde service til dig og kan på vores vegne registrere oplysninger om dit besøg, f.eks. dato for besøget, detaljer om dine køb, returnerede varer osv.

       

      Vi anbefaler, at du sørger for, at dine MY ECCO-kontodata altid er opdaterede.

       

      For at beskytte dig tilstrækkeligt online kan adgang til dine personlige oplysninger i visse dele af vores websteder være beskyttet med en adgangskode, som du har valgt. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke afslører din adgangskode for nogen. Vi vil aldrig bede dig om at angive din adgangskode i uopfordrede meddelelser.

       

      Det juridiske grundlag for den oven for beskrevne behandling i dette afsnit er art. 6(1) a) i GDPR, dvs. det samtykke, du har givet, da du oprettede kontoen.  

       

      Du kan administrere og slette din MY ECCO-konto ved at logge ind på kontoen. Se også AFSNIT 5 (DINE RETTIGHEDER, OG HVORDAN DU TRÆKKER SAMTYKKER TILBAGE OG AFMELDER).

       

      Vi vil også bruge dine personlige oplysninger til at udføre almindelige marketingundersøgelser og -analyser for at skræddersy og forbedre vores websteder og tilbudte tjenester. Vi kan også knytte dine MY ECCO-kontooplysninger til andre personlige oplysninger om dig med henblik på profilering for at kunne tilpasse dine webstedsoplevelser til dig og skræddersy tilbud til dig (f.eks. særlige fødselsdagsrabatter, tilbud i din foretrukne eller ofte anvendte ECCO-butik osv.).  Se også AFSNIT 2.8 (PROFILERING TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL).

       

      Bemærk, at vi ikke vil bruge din e-mailadresse og dit telefonnummer osv. til at sende nyhedsbreve til dig, medmindre du har givet særskilt samtykke til at modtage sådanne nyhedsbreve.
    • 2.4 Brug af vores online-ECCO-shop

      Vi tilbyder dig muligheden for at købe ECCO-produkter i vores onlineshop. De køb, du foretager via onlineshoppen på dk.ecco.com, sker via KRM (Danmark) A/S med hjemsted på adressen Østergade 55, 1100 København. Vi administrerer behandlingen af dine personlige data i forbindelse med brug af onlineshoppen.

       

      Hvis du foretager et køb eller er i gang med at foretage et køb på dette websted eller et af vores andre websteder, behandler vi dine personlige oplysninger, herunder navn, e-mailadresse, forsendelses- og faktureringsadresse, oplysninger om de købte varer og andre nødvendige oplysninger med henblik på at gennemføre købet og levere de købte varer til dig (”onlinetransaktionsdata”).  Det juridiske grundlag for denne behandling er art. 6(1) b) i GDPR, dvs. at behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, hvori du er part, eller for på din anmodning at træffe foranstaltninger for at indgå en kontrakt.  

       

      Betalinger: Med henblik på at håndtere betalinger på dette websted har vi integreret komponenter fra følgende onlinebetalingstjenesteudbyder: Altapay A/S, Gyngemose Parkvej 50, 2860 Søborg (i det følgende kaldet ”onlinebetalingstjenesteudbyder”). Når den relevante betalingsmetode er valgt, overfører vi automatisk de personlige oplysninger, som er nødvendige for at behandle betalingen, til onlinebetalingstjenesteudbyderen. Oplysningerne bruges også med henblik på at forhindre svindel. De personlige oplysninger, der overføres til onlinebetalingstjenesteudbyderen, er bl.a. fornavn, efternavn, leverings- og faktureringsadresse, transaktionsdata, e-mailadresse, IP-adresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer og andre oplysninger, som er nødvendige for at behandle betalingen. Du afgiver dine kreditkortoplysninger direkte til onlinebetalingstjenesteudbyderen, som derefter videresender de nødvendige oplysninger til de relevante kreditkortselskaber for at få kontrolleret identitet og kreditværdighed samt godkendt betalingen. Det juridiske grundlag for denne behandling er art. 6(1) b) i GDPR, dvs. at behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, hvori du er part, eller for på din anmodning at træffe foranstaltninger for at indgå en kontrakt. 

       

      Automatisk bedragerikontrol: Hvis du bestiller varer via vores onlineshop, udfører vi automatiske bedragerikontroller for at minimere risikoen for at blive udsat for ulovlig adfærd og misbrug af kreditkort osv. Til dette formål bruger vi dine personlige oplysninger, herunder navn, e-mailadresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, kreditkortnummer, udløbsdato, sikkerhedskode og købsadfærd til at træffe en beslutning automatisk uden menneskelig indgriben for at fastslå, om der er risiko for, at vi udsættes for ulovlig adfærd og misbrug af kreditkort osv. Hvis vi har mistanke om ulovlig adfærd, gennemføres købet ikke. Hvis du oplever, at købet afvises, og du ønsker at gøre indvendinger imod dette, bedes du kontakte vores kundeservice i henhold til AFSNIT 1 (VORES KONTAKTOPLYSNINGER). Det juridiske grundlag for denne behandling er art. 6(1) f) i GDPR om vores legitime interesse i at forhindre og beskytte os og tredjeparter mod svindel, misbrug af tjenester og hvidvaskning af penge.   

       

      Returnering af varer: Hvis du returnerer købte varer til os, behandler vi dine personlige oplysninger, herunder de onlinetransaktionsdata, som er nødvendige for at håndtere din anmodning om at returnere varer og tilbagebetale dine penge. Det juridiske grundlag for denne behandling er art. 6(1) b) i GDPR, dvs. at behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, hvori du er part, og art. 6(1) f) i GDPR om vores legitime interesse i at levere kundetjenester. 

       

      Vi bruger også dine onlinetransaktionsdata, din afbrudte indkøbskurv, dine returneringer osv. til almindelige marketingundersøgelsesformål og til at skræddersy eller forbedre vores websteder og tilbudte tjenester. Vi kan også knytte dataene til andre personlige data om dig med henblik på profilering for at kunne tilpasse dine webstedsoplevelser til dig og skræddersy tilbud til dig. Se også AFSNIT 2.8 (PROFILERING TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL)
    • 2.5 Besøg i vores fysiske ECCO-butikker

      Du kan besøge de fysiske ECCO-butikker, som drives af vores associerede KRM-selskaber, uden at afgive oplysninger om dig selv. 

       

      Elektronisk kvittering: Vi tilbyder at sende en elektronisk kopi af din faktura via e-mail, når du foretager et køb i én af de ECCO-butikker, der drives af vores associerede KRM-selskaber. Hvis du benytter dig af denne tjeneste, opbevarer vi din e-mailadresse sammen med en kopi af fakturaen for at levere denne tjeneste og kunne hente en kopi af den på et senere tidspunkt, hvis du får brug for at dokumentere et køb. Det juridiske grundlag herfor er art. 6(1) f) i GDPR om vores legitime interesse i at levere kundetjenester.

       

      Vi anvender ikke din e-mailadresse til at sende nyhedsbreve eller marketingmateriale til dig, medmindre du specifikt har tilmeldt dig nyhedsbreve.

       

      Hvis du har en MY ECCO-konto: For at give dig en bedre service i fysiske ECCO-butikker, der drives af vores associerede KRM-selskaber, vil personalet i disse ECCO-butikker have adgang til dine MY ECCO-kontodata (herunder for- og efternavn, e-mailadresse, transaktionsdata og andre supplerende oplysninger, som du har givet os), hvis du identificerer dig selv over for personalet enten med e-mailadresse, navn eller telefonnummer.  ECCO-butikken kan bruge oplysningerne til at yde service til dig, og de kan på vores vegne registrere oplysninger om dit besøg, f.eks. dato for besøget, detaljer om dine køb, returnerede varer osv. (”offline-transaktionsdata”). Det juridiske grundlag for den oven for beskrevne behandling i dette afsnit er art. 6(1) a) i GDPR, dvs. det samtykke, du har givet, da du oprettede kontoen. Se også AFSNIT 2.3 (HVIS DU HAR EN MY ECCO-KONTO) og AFSNIT 2.8 (PROFILERING TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL).

       

      Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbreve: Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbreve og har valgt at identificere dig i ECCO-butikken, f.eks. ved at give dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, kan ECCO-butikken på vores vegne registrere oplysninger om dit besøg, f.eks. datoen for dit besøg, detaljer om dine køb, returnerede varer osv. (”offline-transaktionsdata”). Se også AFSNIT 2.2 (HVIS DU ER TILMELDT NYHEDSBREVE) og AFSNIT 2.8 (PROFILERING TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL).

    • 2.6 Hvis du kontakter os via kundeservice osv.

      Hvis du kontakter os enten via en af vores kundeservicerepræsentanter eller sender en e-mail til os med en kommentar eller spørgsmål, opbevarer og anvender vi sådanne oplysninger for at kunne besvare din anmodning. Du kan blive bedt om yderligere oplysninger, som identificerer dig, f.eks. navn, e-mailadresse, telefonnummer og land med det formål at kunne besvare dine spørgsmål osv. Vi kan også bede om andre oplysninger, som er nødvendige, for at vi kan besvare din anmodning. Du vælger altid selv, hvilke oplysninger du giver os. Bemærk: Hvis vi ikke har tilstrækkelige oplysninger til at behandle din anmodning, kan det medføre, at vi ikke vil kunne besvare din anmodning. Det juridiske grundlag for denne behandling er art. 6(1) f) i GDPR om vores legitime interesse i at levere kundetjenester, forstå kunders adfærd og interesser og stille retskrav, gøre retskrav gældende og/eller komme med indsigelser mod retskrav.  

       

      Vi kan også anmode om andre oplysninger, f.eks. helbredsoplysninger, biometriske data eller andre specielle kategorier af data, hvis du har gjort et retskrav gældende over for os, og oplysningerne er nødvendige for at stille retskrav, gøre retskrav gældende eller komme med indsigelser mod retskrav. Det juridiske grundlag herfor er art. 9(1) f) i GDPR, dvs. at behandlingen er nødvendig for at stille retskrav, gøre retskrav gældende eller komme med indsigelser mod retskrav.

    • 2.7 Hvis du deltager i konkurrencer og undersøgelser osv.

      Vi giver dig til tider mulighed for at deltage i konkurrencer, undersøgelser osv. Hvis du vælger at deltage, beder vi dig om visse oplysninger. Hvilke oplysninger, vi beder om, afhænger af den pågældende konkurrence eller undersøgelse osv., men kan omfatte navn, e-mailadresse, alder, køn, familieoplysninger, skostørrelse, andre demografiske oplysninger eller oplysninger om dine interesser og købspræferencer. Vi bruger disse oplysninger til at gennemføre konkurrencer eller undersøgelser osv., men vi bruger dem også til almindelige marketingundersøgelsesformål og til at skræddersy eller forbedre vores websteder og tilbud om tjenester. Det juridiske grundlag herfor er art. 6(1) a) i GDPR, dvs. det samtykke, du har givet, da du valgte at deltage i konkurrencen eller undersøgelsen osv.

       

      Vi kan også knytte de personlige oplysninger, vi får via din deltagelse i en konkurrence eller undersøgelse osv. til andre personlige oplysninger om dig til profileringsformål, som beskrevet i AFSNIT 2.8 (PROFILERING TIL MARKEDSFØRINGSFORMÅL)

    • 2.8 Profilering til markedsføringsformål

      Hvis du har identificeret dig selv over for os, f.eks. ved at foretage et køb, oprette en konto eller give os dit navn, din e-mailadresse eller dit telefonnummer, kan vi knytte de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig i henhold til tidligere afsnit sammen, herunder data, der er indsamlet via brug af vores websteder, sporingsdata fra nyhedsbreve, navne, e-mailadresse, telefonnummer, adresser, oplysninger i Facebook-profiler, Google-kontooplysninger, oplysninger fra dig vedrørende demografi, interesser og præferencer (f.eks. køn, fødselsdato, skostørrelse, familiesituation, produktpræferencer osv.), online- og offline-transaktionsdata, inkl. afbrudte køb, returnerede varer og kontakt med kundeservice. Formålet hermed er at gennemføre generelle marketingundersøgelser, herunder kundeanalyse og kundesegmentering og statistiske analyser. Vi kan desuden bruge oplysningerne til at evaluere og vurdere dine individuelle interesser og præferencer for at tilpasse dine shopping- og webstedsoplevelser til dig og optimere den service, du modtager fra os og vores associerede selskaber. Det juridiske grundlag herfor er art. 6(1) f) i GDPR om vores legitime interesse i at forstå kunders adfærd og interesser og sikre en effektiv markedsføring og annoncering af ECCO’s produkter og tjenester.

       

      Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbreve, bruger vi også dine personlige oplysninger til at tilpasse indholdet af nyhedsbreve til dine interesser og tilpasse tilbud til dig. Det juridiske grundlag herfor er art. 6(1) a) i GDPR, dvs. det samtykke, du gav, da du tilmeldte dig nyhedsbreve.

       

      Hvis du er uenig og ønsker at gøre indsigelser imod dette, er du velkommen til at kontakte os i henhold til AFSNIT 1 ”VORES KONTAKTOPLYSNINGER”. Så vil vi ophøre med at bruge dine personlige oplysninger til profilering til markedsføringsformål.

  • 3. SÅDAN DELER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER MED ANDRE

    For at kunne stille vores tjenester til rådighed for dig, levere de ønskede tjenester og den ønskede support til dig og generelt drive vores virksomhed, er det nødvendigt, at vi deler og overdrager dine personlige oplysninger til andre associerede ECCO- og KRM-selskaber og tredjeparter, f.eks. it-leverandører, marketingbureauer, logistiktjenesteudbydere, betalingstjenesteudbydere osv.

     

    Vi bekræfter, at vi ikke vil sælge eller udleje dine personlige oplysninger til tredjeparter, så de kan bruge dem til deres egen direkte markedsføring, medmindre vi har indhentet dit samtykke til at gøre dette.

     

    Hvis vi anvender databehandlere til at behandle dine personlige oplysninger på vores vegne, stiller vi krav til dem om, at de kun behandler dine personlige oplysninger i henhold til vores anvisninger. Vi kræver også, at databehandlerne indgår relevante kontrakter, som stiller tilstrækkelig garanti for, at de træffer hensigtsmæssige tekniske og organisatoriske foranstaltninger, så databehandlingen opfylder kravene i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, og sikrer en behørig beskyttelse af dine rettigheder.

     

    I tilfælde, hvor vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter, som ikke fungerer som databehandlere i henhold til vores anvisninger, men som uafhængige dataansvarlige, gør vi vores bedste for at sikre, at de er pålidelige og har truffet hensigtsmæssige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger og giver os klare forpligtende tilsagn om, at de overholder gældende databeskyttelseslovgivning og ikke anvender de personlige oplysninger, som de har modtaget fra os, til andre formål end at levere de aftalte tjenester og gennemføre statistiske analyser på en anonymiseret måde.

     

    Fold nedenstående afsnit ud for at få flere oplysninger om, hvordan vi deler dine personlige oplysninger.

    • 3.1 Kategorier af modtagere

      Hovedkategorierne af potentielle modtagere af dine personlige oplysninger er:

       

      A. Tjenesteudbydere

      Vi kan dele dine personlige oplysninger med vores betroede tredjepartstjenesteudbydere, der på vores vegne driver, vedligeholder og/eller yder support til vores it-systemer og it-infrastruktur, vores websteder, administrerer vores betalingsløsninger, gennemfører statistiske analyser, sender nyhedsbreve, leverer varer, som du har købt af os, leverer kundesupport og yder andre vigtige tjenester for os.

      B. Andre associerede KRM-selskaber

      Hvis du har oprettet en konto hos os, kan vi dele dine personlige oplysninger med andre virksomheder, der ejes eller kontrolleres af os (”associerede KRM-selskaber”) for at kunne drive MY ECCO-kontoen jf. AFSNIT 2.3 (HVIS DU HAR EN MY ECCO-KONTO).

       

      Hvis du har købt produkter fra ét af vores associerede KRM-selskaber via vores onlineshop, deles transaktionsdataene med det associerede KRM-selskab, så det kan overholde den relevante lovgivning for regnskabsføring og skat osv.  

       

      Vi kan også dele dine personlige oplysninger med andre associerede KRM-selskaber i andre situationer, så de kan levere de relevante tjenester til os.

       

      C. Andre associerede ECCO-selskaber

      Vi kan dele dine personlige oplysninger med ECCO Sko A/S, hvis hjemsted er beliggende på adressen Industrivej 5, 6261 Bredebro, og andre virksomheder, der ejes eller kontrolleres af ECCO Sko A/S eller ejer eller kontrollerer ECCO Sko A/S (”associerede ECCO-selskaber”), for at de kan levere de relevante tjenester til os.

       

      D. Retserhververe

      Dine personlige oplysninger kan blive overdraget til en anden juridisk enhed som led i en overdragelse af vores virksomhed eller dele heraf i form af en omstrukturering, salg af aktiver, konsolidering, fusion eller lignende.

       

      E. Andre årsager til deling af oplysninger

      Ud over de tilfælde, hvor du har givet samtykke til deling af personlige oplysninger, eller hvor deling er nødvendig for at opfylde det eller de formål, de blev indsamlet til, kan personlige oplysninger også blive delt i særlige situationer, hvor vi har grund til at tro, at dette er nødvendigt for at identificere, kontakte eller anlægge sag mod en person, der (tilsigtet eller utilsigtet) skader, krænker eller hindrer vores rettigheder eller ejendom, brugere eller andre, som kan lide skade på grund af sådanne aktiviteter, eller hvis det på anden måde er nødvendigt i forbindelse med, at retskrav anlægges, udøves eller forsvares. 

    • 3.2 Overdragelse af oplysninger til tredjelande

      Brugen af tjenesteudbydere og delingen af dine personlige oplysninger med andre associerede ECCO- og KRM-selskaber og andre modtagere kan indebære, at dine personlige oplysninger overføres til lande, som muligvis ikke har en databeskyttelseslovgivning, der er lige så restriktiv som i din retskreds, og som Europa-Kommissionen eller en national databeskyttelsesmyndighed anser for ikke at sikre tilstrækkelig beskyttelse af personlige oplysninger (såkaldte ”usikre tredjelande”). Disse lande omfatter, men er ikke begrænset til USA, Canada, Kina, Hongkong, Macau, Taiwan, Vietnam, Singapore, Thailand, Malaysia, Japan, Sydkorea, Indonesien, Australien og New Zealand.

       

      Vi kræver, at alle modtagere af dine personlige oplysninger træffer hensigtsmæssige foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger, når de overdrages til ”usikre tredjelande”, ved at overholde de standarddatabeskyttelsesbestemmelser, som er vedtaget af Europa-Kommissionen, jf. artikel 46(2) i GDPR. Via følgende link kan du få flere oplysninger om de standarddatabeskyttelsesbestemmelser, vi bruger her. Hvis modtageren er certificeret i henhold til US Privacy Shield, anses dette også for at være hensigtsmæssige foranstaltninger til beskyttelse af dine personlige oplysninger, jf. artikel 46(2) i EU’s generelle forordning om databeskyttelse. Klik her for at få flere oplysninger om US Privacy Shield.  

       

      Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservicerepræsentanter i henhold til AFSNIT 1 (VORES KONTAKTOPLYSNINGER).

  • 4. SÅDAN OPBEVARER OG SLETTER VI DINE OPLYSNINGER

    Dine personlige oplysninger bliver opbevaret af os i en form, der kun gør det muligt at identificere dig så længe, det er nødvendigt til de formål, som de personlige oplysninger er indsamlet og retsmæssigt behandlet til. Dette indebærer, at vi opbevarer og behandler dine personlige oplysninger, så længe vi leverer tjenester til dig, og også opbevarer dem efterfølgende, så længe det kræves for at afgøre eventuelle tvister, som måtte være rejst efterfølgende, eller så længe loven på anden måde foreskriver. Derefter vil vi enten slette dine personlige oplysninger eller anonymisere dem, så de ikke længere kan bruges til at identificere dig. 

     

    Vi sletter oplysninger, som efter vores rimelige vurdering anses for at være unøjagtige eller forældede på grund af den tid, der er gået, siden de blev indsamlet, eller på grund af andre oplysninger, som vi er i besiddelse af.

     

    Hvis du skriftligt anmoder om det, sletter eller anonymiserer vi også dine personlige oplysninger uden ugrundet ophold, medmindre vi har en gyldig juridisk grund til fortsat at beholde dine personlige oplysninger. Se også AFSNIT 5 (DINE RETTIGHEDER, OG HVORDAN DU TRÆKKER SAMTYKKER TILBAGE OG AFMELDER). 

  • 5. DINE RETTIGHEDER, OG HVORDAN DU TRÆKKER SAMTYKKER TILBAGE OG AFMELDER

    Du har visse rettigheder i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning. Nogle af rettighederne er ret komplekse og omfatter undtagelser. Derfor anbefales du at læse relevante love og retningslinjer fra regeludstedende myndigheder for at få en fyldestgørende forklaring på disse rettigheder. Du kan dog finde en oversigt over dine rettigheder ved at folde nedenstående afsnit ud.

    • 5.1 Ret til indsigt

      Du har ret til at få bekræftet, om dine personlige oplysninger behandles af os. Desuden har du ret til at få detaljerede oplysninger om de personlige oplysninger, der opbevares, og hvordan de behandles af os, og under visse omstændigheder har du ret til at få en kopi af disse personlige oplysninger.

    • 5.2 Ret til berigtigelse

      Du har ret til at få korrigeret unøjagtige personlige oplysninger og at gøre ufuldstændige personlige oplysninger fuldstændige, idet der tages højde for formålet med behandlingen.

    • 5.3 Ret til sletning

      I nogle tilfælde har du ret til at få slettet dine personlige oplysninger uden ugrundet ophold. Disse omstændigheder kan eksempelvis være, at i) de personlige oplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, de er indsamlet eller behandlet til; ii) du trækker dit samtykke til indholdsbaseret behandling tilbage; iii) behandlingen har direkte markedsføringsformål, og iv) de personlige oplysninger er behandlet ulovligt. Der er dog visse generelle undtagelser til retten til at slette. Disse generelle undtagelser omfatter tilfælde, hvor behandling er nødvendig; i) udøvelse af ytringsfriheden og informationsfriheden; ii) overholdelse af juridiske forpligtelser; eller iii) tilfælde, hvor der stilles retskrav, retskrav gøres gældende, eller retskrav forsvares. 

    • 5.4 Ret til begrænsning af behandling

      I nogle tilfælde har du ret til at begrænse behandlingen af dine personlige oplysninger. Hvis behandlingen er blevet begrænset, kan vi fortsat opbevare dine personlige oplysninger. Vi vil dog kun behandle dem i) med dit samtykke; ii) i tilfælde, hvor der stilles retskrav, retskrav gøres gældende, eller retskrav forsvares; iii) til beskyttelse af en anden naturlig eller juridisk persons rettigheder; eller iv) af årsager, der vedrører vigtige offentlige interesser. 

    • 5.5 Ret til dataportabilitet

      I det omfang det juridiske grundlag for behandlingen er dit samtykke, og sådan behandling udføres automatisk, har du ret til at modtage personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt brugt og maskinlæsbart format. Denne ret gælder dog ikke, hvis den påvirker andres rettigheder og frihed negativt.

    • 5.6 Ret til indsigelse

      Du har ret til at gøre indsigelser mod behandlingen af dine personlige oplysninger begrundet i din særlige situation, men kun i det omfang, at det juridiske grundlag for behandlingen er, at den er nødvendig for i) udførelsen af en opgave, som udføres i den offentlige interesse, eller udøvelsen af en offentlig myndighed, som er overdraget til ECCO; eller ii) formålet med legitime interesser, som vi eller en tredjepart forfølger. I sådanne tilfælde vil vi ophøre med at behandle de personlige oplysninger, medmindre vi kan fremvise tvingende legitime grunde til behandlingen, som tilsidesætter dine interesser, rettigheder og frihed, eller behandlingen sker i forbindelse med, at der stilles retskrav, at retskrav gøres gældende, eller at retskrav forsvares.

       

      Du har også ret til at gøre indsigelser mod vores behandling af dine personlige oplysninger til direkte markedsføringsformål (herunder profilering til direkte markedsføringsformål). Hvis du gør en sådan indsigelse, ophører vi med at behandle dine personlige oplysninger til dette formål.

    • 5.7 Ret til at trække samtykke tilbage

      I det omfang, at det juridiske grundlag for behandlingen er dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage.

       

      Hvis du trækker et samtykke tilbage, ophører vi med at behandle dine personlige oplysninger, medmindre og i det omfang fortsat behandling er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende bestemmelser for personlige oplysninger eller andre gældende love og bestemmelser. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil det under ingen omstændigheder påvirke lovligheden af behandling i henhold til samtykket forud for tilbagetrækningen.

       

      Hvis du undlader at give påkrævede samtykker eller senere trækker samtykkerne tilbage, kan det medføre, at du muligvis ikke kan benytte dig af nogle af de tilbudte tjenester fra os.

    • 5.8 Ret til at klage til tilsynsmyndigheden for databeskyttelse

      Du kan altid indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Tilsynsmyndigheden for databeskyttelse i Danmark er

       

      Datatilsynet,

      Borgergade 28,5.,

      1300 København K,

      Danmark

      www.datatilsynet.dk  

       

      Vi gør vores bedste for at sikre, at vi beskytter dine personlige oplysninger, informerer dig om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger og overholder den gældende databeskyttelseslovgivning. Hvis du ikke er tilfreds med behandlingen og beskyttelsen af dine personlige oplysninger eller den information, du modtager fra os, opfordres du til at informere os, så vi kan gøre det bedre. Du er også velkommen til at kontakte os, hvis du ønsker at benytte dig af dine rettigheder.

       

      Kontakt os via de kontakter, der er angivet i AFSNIT 1 (VORES KONTAKTOPLYSNINGER). Du bedes også give os de relevante oplysninger, der kræves, for at vi kan behandle din anmodning, herunder dit fulde navn og din e-mailadresse, så vi kan identificere dig. Vi svarer på din anmodning hurtigst muligt.

       

      Du kan altid trække et samtykke til at modtage nyhedsbreve osv. tilbage og blive fjernet fra listen over modtagere af e-mail ved at følge anvisningerne i en e-mail eller anden meddelelse, som du har modtaget fra os.

       

      Hvis du har oprettet en konto hos os, kan du også administrere og slette din konto ved at logge ind på din konto.

       

       

  • 6. LINKS TIL ANDRE WEBSTEDER

    Vi angiver muligvis links til tredjepartswebsteder. Vi har ikke kontrol over disse websteder og kan derfor ikke påtage os ansvaret for de pågældende tredjeparters adfærd. Inden du afgiver dine personlige oplysninger på et andet websted, anbefaler vi, at du læser vilkårene og betingelserne for brug af det pågældende websted og dets politik om beskyttelse af personlige oplysninger.

  • 7. ÆNDRINGER TIL DENNE POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

    Vi forbeholder os ret til, efter eget skøn, at tilføje, ændre eller fjerne dele af denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger i fremtiden for at sikre, at oplysningerne heri udgør relevant og tilstrækkelig information om vores indsamling og behandling af dine personlige oplysninger.

     

    Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger kan være suppleret af andre oplysninger, som du har modtaget fra os eller andre associerede ECCO- eller KRM-selskaber, og andre vilkår og betingelser, som gælder for dette websted, eller som du har accepteret som led i dine transaktioner med os eller et andet associeret ECCO- eller KRM-selskab.

    Du finder altid den seneste version af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger på dk.ecco.com.  

     

    Hvis du har indvilliget i at modtage nyhedsbreve og andre oplysninger fra os, informerer vi dig også direkte om opdateringer til denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger via e-mail.

     

    Version 05/2018


    ECCO & KRM Affiliates

    Land

    ECCO Distributors DAC

    Ireland

    ECCO France S.A.S.

    France

    ECCO Holding A/S

    Denmark

    ECCO Holst A/S

    Denmark

    ECCO Leather B.V.

    The Netherlands

    ECCO Shoes Trade Ltd.

    Turkey

    ECCO Shops Vestdanmark A/S

    Denmark

    ECCO Sko A/S

    Denmark

    KRM (Austria) GmbH

    Austria

    KRM (Cyprus) Ltd.

    Cyprus

    KRM (Czech Republic) s.r.o.

    Czech Republic

    KRM (Danmark) A/S

    Denmark

    KRM (Deutschland) GmbH

    Germany

    KRM (Great Britain) Ltd.

    UK

    KRM (Hungary) Kft.

    Hungary

    KRM (Norway) AS

    Norway

    KRM (Poland) Sp.z.o.o.

    Poland

    KRM (PORTUGAL), LDA

    Portugal

    KRM (Sweden) AB

    Sweden

    KRM Adriatic d.o.o.

    Croatia

    KRM AG

    Switzerland

    KRM Footwear Romania SRL

    Romania

    KRM Footwear d.o.o. Beograd-Novi Beograd

    Republic of Serbia

    KRM Kenkä Oy

    Finland

    KRM OBUTEV SL, trgovsko podjetje, d.o.o.

    Slovenia

    KRM Retail (Slovakia) s.r.o.

    Slovakia

    KRM Switzerland AG

    Switzerland

    SIA KRM Baltic

    Latvia