Vilkår og betingelser for ECCOs medlemsprogram - ECCO Club

1. Indledning

1.1 Velkommen til ECCO Club, medlemsprogrammet (herefter “medlemskabet”) for ECCO (Danmark) A/S med registreret adresse på Østergade 55, 1100 København K, Danmark, registreret hos Erhvervsstyrelsen og medCVR-nr. 25441877 (herefter “ECCO”). Danmark er det område, der er relevant for medlemskabet (i det følgende benævnt “området”). Ved at tilmelde dig medlemskabet accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser for ECCOs medlemsprogram (“vilkår og betingelser”).

​

2. Støtteberettigelse​

2.1 Deltagelse i medlemskabet er begrænset til personer, der handler i deres personlige egenskab med en gyldig e-mailkonto. For at deltage skal du desuden betragtes som voksen i henhold til den lokale lovgivning i territoriet. Ved at tilmelde dig bekræfter du, at du opfylder disse kriterier. ECCO forbeholder sig retten til at anmode om en skriftlig bekræftelse af, at du opfylder disse kriterier, men er ikke forpligtet til at gøre det.

2.2 Virksomheder, fonde, foreninger eller andre enheder eller andre, der foretager store eller kommercielle indkøb, er ikke berettiget til at deltage.

3. Krav til tilmelding og deltagelse

3.1 Hvis du opfylder ovenstående kriterier, kan du tilmelde dig ved at udfylde tilmeldingsformularen på, via ECCO's hjemmeside eller i ECCO's butikker. Tilmelding er ikke betinget af, at man foretager et køb.

3.2 Det er kun tilladt at have én konto pr. person. Din deltagelse i medlemskabet er personlig og kan ikke overdrages. Medlemskabet må ikke bruges til videresalg eller fortjeneste. Det er dit ansvar og en betingelse for at deltage, at du holder din e-mailadresse og dine kontaktoplysninger opdaterede. Du skal også gøre dit bedste for at holde din e-mailadresse og adgangskode sikker og privat, og du er ansvarlig for al aktivitet, der udføres via din konto.

4. Sådan fungerer medlemskabet

4.1 Optjening af point: Medlemskabet er vores måde at takke og belønne vores loyale kunder for at købe og/eller deltage i andre medlemsrelaterede aktiviteter. Du kan optjene point på følgende måder:

4.1.1 Optjening af point gennem køb: Alle køb (undtagen køb af gavekort og undtagen moms, statslige gebyrer, forsendelses- og leveringsomkostninger og/eller andre ekskluderede omkostninger, der specificeres af ECCO fra tid til anden) af ECCO-produkter foretaget inden for territoriet enten online via hjemmesiden https://dk.ecco.com/da-DK eller offline gennem en af vores ejede og drevne detailbutikker og forretninger (ECCO-engrospartnere er udelukket) vil blive betragtet som et køb, der kvalificerer til optjening af point. Du kan finde en liste over butikker her (for at undgå tvivl skal du være opmærksom på, at listen kan indeholde udelukkede engrospartnere og forretninger). For at dit onlinekøb er kvalificeret, skal du være tilmeldt medlemskabet og være logget ind på din online medlemskonto på købstidspunktet. Alle point, der optjenes for online-køb, er afventende, indtil din ordre er afsendt. For at dit offline-køb skal være kvalificeret, skal du informere butikspersonalet om din tilmelding og give dem dine kontooplysninger (navn og e-mailadresse eller scanne din medlemsstregkode), så butikspersonalet kan registrere dit køb korrekt. Kun køb foretaget inden for territoriet er kvalificeret, hvilket betyder, at vi desværre ikke er i stand til at acceptere køb foretaget af dig under rejser til andre lande under dette medlemskab.

4.1.2 Oversigt over point: Se følgende oversigt for at se, hvordan point beregnes på baggrund af købsprisen:

[1 point = 1 DKK]

For hver danske krone, der bruges, optjener et medlem 1 point til sin medlemskonto.

Medlemskabet leveres på et “som det er” og “som tilgængeligt” grundlag. ECCO kan efter eget skøn fra tid til anden ændre, afbryde eller tilføje medlemsrelaterede aktiviteter, som du kan optjene point på, med eller uden forudgående meddelelse til dig.

4.2 Niveauer: Medlemskabet er et niveaubaseret program, der bestemmes af det antal point, du optjener inden for en periode på fireogtyve (24) måneder, der løber fra datoen for din indmeldelse. Medlemskabet opererer med tre (3) forskellige loyalitetsniveauer. Det vil sige:

• Niveau 1: INSIDER → 0-3700 point

• Niveau 2: ELITE → 3701-7400 point

• Niveau 3: ICON → 7401+ point

  ​

​Når du tilmelder dig, bliver du automatisk placeret i Niveau 1. Når du har optjent mindst 3700 point inden for en periode på fireogtyve (24) måneder, der løber fra årsdagen for din registrering (herefter et “medlemsår”), rykker du op til Niveau 2. Hvis du optjener (7401) point eller mere i løbet af et medlemsår, kvalificerer du dig til Niveau 3. Din status på et bestemt niveau er gyldig i de to år, hvor du kvalificerer dig til det specifikke niveau, og de følgende to fulde medlemsår. Hver gang dit medlemskab opdateres i niveau, har du yderligere 24 måneder til at beholde dette niveau.

​4.3 Fordele: Hvert niveau låser op for en række forskellige fordele. Fordelene kan variere og kan omfatte niveaubaserede rabatter, gratis forsendelse og returnering, gaver ved køb, tidlig adgang til udsalg, særlige tilbud og rabatter, fødselsdagskampagner, jubilæumsgaver etc. (særlige betingelser gælder). De særlige tilbud og rabatter kan blive tilbudt dig som personlige tilbud. Personlige tilbud genereres automatisk baseret på de personlige data, vi behandler om dig, såsom dit køn, din alder, oplysninger om dine interesser og købspræferencer, som yderligere beskrevet i vores privatlivspolitik. ECCO kan efter eget skøn fra tid til anden ændre, afbryde eller tilføje medlemsrelaterede fordele med eller uden forudgående varsel til dig. Du kan se en liste over gældende ydelser på. Alle fordele er personlige for dig og leveres, som de er. Fordelene er tilgængelige, så længe lager haves, og udskiftninger foretaget af ECCO efter eget skøn kan forekomme. Fordele kan ikke udnyttes/indløses i outletbutikker eller i kombination med andre rabatter eller kampagner og kan ikke ombyttes til andre fordele, kontanter, gavekort, produkter eller andet.

• Undtagelser, begrænsninger og udløb af point: Alle optjente point er personlige og kan ikke overføres til andre. Hvis du returnerer købte varer, trækkes de point, du har optjent på disse varer, fra din samlede pointsum. Efter afslutningen af en medlemsperiode nulstilles alle point, der er optjent og tæller med til det næste niveau, og de starter forfra på 0 i begyndelsen af hver ny medlemsperiode.

​

5. Kontakt og kommunikation

5.1.Kommunikation om medlemskab: Ved at tilmelde dig medlemskabet har du accepteret og givet samtykke til, at ECCO kan sende dig e-mails, tekstbeskeder (SMS) og/eller post for at give dig relevante servicemeddelelser om medlemskabet.

5.2. Kontaktoplysninger: For oplysninger om medlemskab og dit medlemskab, kontakt venligst: e-mail kundeservice@eu.ecco.com eller ring på +45 78 72 47 28

6. Beskyttelse af data

6.1. Med henblik på din deltagelse i medlemskabet vil ECCO indsamle og behandle personoplysninger om dig, såsom dit navn og din e-mailadresse og eventuelle andre personoplysninger, som du har oplyst til ECCO. For mere information om, hvordan ECCO behandler og beskytter personoplysninger, henvises til ECCOs privatlivspoliti på.

7. Opsigelse, ændringer og ophør af dit medlemskab​

7.1 Din opsigelse: Du kan til enhver tid opsige dit medlemskab ved at kontakte ECCOs kundeservice på e-mail kundeservice@eu.ecco.com eller på telefon +45 78 72 47 28.

7.2 ECCO's opsigelse: ECCO kan til enhver tid opsige dit medlemskab, hvis vi vurderer, at du (a) ikke er berettiget til at tilmelde dig/deltage jf. afsnit 2 ovenfor, (b) har overtrådt nogen af disse vilkår og betingelser eller andre ECCO-vilkår og betingelser, der er relevante for dette medlemskab (f.eks. vilkår for brug af hjemmesiden eller vilkår og betingelser for salg) eller nogen gældende lov eller regulering, eller (c) har deltaget i bedrageri, svig eller misbrug af medlemskabet.

​7.3 Konsekvenser af opsigelse: Uanset årsagen til opsigelsen vil dit medlemskab blive tilbagekaldt, og alle akkumulerede point og/eller fordele på din konto vil automatisk udløbe og gå tabt, og din adgang til medlemskabet vil ophøre.

​7.4 Ændringer i og ophør af medlemskabet: Medlemskabet og dets fordele tilbydes efter ECCOs eget skøn. ECCO kan opsige, annullere, afbryde, suspendere, modificere eller på anden måde ændre medlemskabet, enhver del eller aspekt af eller funktion i medlemskabet og/eller disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel. I det omfang sådanne ændringer påvirker værdien af point eller fordele, der allerede er akkumuleret, og/eller muligheden for at indløse/udnytte akkumulerede fordele, vil ECCO dog give dig forudgående varsel om sådanne ændringer. Hvis du er uenig i sådanne ændringer, kan du opsige dit medlemskab.

8. Intellektuel ejendom

8.1 Hjemmesiden, appen og al tekst, lyd, video, billeder, musik, grafik, information, data, indhold og andet materiale, der vises på eller kan downloades fra hjemmesiden eller appen (“indholdet”), tilhører eller bruges med tilladelse af ECCO (Denmark) A/S og/eller ECCO Sko A/S og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og andre love og må ikke bruges, medmindre det er tilladt i disse brugsvilkår eller med forudgående, skriftlig tilladelse fra ejeren af sådant materiale. Du må ikke ændre indholdet på nogen måde eller reproducere eller offentligt vise, udføre, distribuere eller på anden måde bruge sådant indhold til noget formål. Al uautoriseret brug af indhold kan være i strid med ophavsretslove, varemærkelove, love om privatlivets fred og offentlighed eller andre love, regler og bestemmelser. Du må ikke fjerne meddelelser om ophavsret, varemærker eller anden ejendomsret fra hjemmesiden, appen eller noget indhold. Alle rettigheder til indhold er forbeholdt de respektive ejere af sådant indhold.

8.2 Visse varemærker, handelsnavne, servicemærker og logoer, ikoner og domænenavne, der bruges eller vises på eller via medlemskabet, ECCO-websitet, er registrerede og uregistrerede varemærker, handelsnavne og servicemærker ejet af ECCO og/eller vores tilknyttede virksomheder. Andre varemærker, handelsnavne og servicemærker, der bruges eller vises på hjemmesiden eller appen, er registrerede og uregistrerede varemærker, handelsnavne og servicemærker, der ejes af deres respektive ejere og bruges med tilladelse af ECCO. Intet i disse vilkår og betingelser, medlemskabet eller på ECCO's websted giver eller skal fortolkes som tildeling af, underforstået, ved indsigelse eller på anden måde, nogen licens eller ret til at bruge varemærker, handelsnavne, servicemærker eller logoer, der bruges eller vises, uden ECCO's skriftlige tilladelse eller den skriftlige tilladelse fra den pågældende tredjepartsejer.

9. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

9.1 I det fulde omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, fraskriver ECCO sig alle garantier af enhver art. Du accepterer og erkender, at hverken ECCO eller nogen af ECCO's moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede virksomheder eller partnere vil være ansvarlige for (a) tab eller skader opstået som følge af din brug af medlemskabet og/eller tab eller skader som følge af suspension, ophør, ændringer eller lignende af medlemskabet, (b) unøjagtigheder eller udeladelser i medlemskabet eller medlemskabsindholdet, (c) afbrydelser af medlemskabet, herunder adgangsforsinkelser eller adgangsafbrydelser til medlemskabet; og/eller (f) din brug af eller deltagelse i medlemskabsaktiviteter såsom forskellige begivenheder beskrevet i afsnit 4.1.2 ovenfor.

9.2 I det omfang det er muligt i henhold til gældende lovgivning, er hverken ECCO eller nogen af ECCOs moderselskaber, datterselskaber, tilknyttede virksomheder eller partnere ansvarlige for indirekte, særlige, tilfældige, straffende eller følgeskader af nogen art i forbindelse med medlemskabet og din deltagelse heri, og ECCOs ansvar er under alle omstændigheder begrænset til 100 EUR.

​10. Diverse

10.1.ECCOs manglende håndhævelse eller forsinkelse i håndhævelsen af nogen af vores rettigheder i henhold til disse vilkår og betingelser udgør ikke et afkald på en sådan rettighed og påvirker ikke vilkårene og betingelserne eller fortolkningen heraf. Hvis en domstol eller relevant myndighed beslutter, at nogen af klausulerne i disse vilkår og betingelser er ulovlige eller ikke kan håndhæves, skal de resterende klausuler forblive i fuld kraft og virkning.

11. Gældende lov og værneting

​11.1 Medlemskabet og disse vilkår og betingelser reguleres af og fortolkes i henhold til lovgivningen i territoriet.

11.2 Enhver tvist, krav eller konflikt, der opstår som følge af eller i forbindelse med medlemskabet og disse vilkår og betingelser, skal løses af de gældende domstole i territoriet.

12. Andre salgsbetingelser

12.1 Alle andre rettigheder ved køb er specificeret i salgs- og leveringsbetingelsern . I alle forhold, der ikke er reguleret i disse vilkår og betingelser og salgs- og leveringsbetingelserne, gælder de gældende lovbestemmelser i territoriet.