GRATIS LEVERING OG NEM RETURNERING

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Jeg vil gerne købe

Få hjælp Luk

Jeg har bestilt

Få hjælp Luk

Jeg vil gerne returnere

Få hjælp Luk

Spørgsmål om køb

  • Hvordan betaler jeg for min ordre?

    Du kan betale med de mest almindelige kreditkort. Når du betaler, reserverer vi det fulde beløb på din konto, men det bliver først trukket, når ordren er afsendt.

  • Hvornår trækker I pengene?

    Din betaling bliver ikke trukket, før din ordre er afsendt fra vores lager. Vi sender dig en bekræftelse på e-mail, når din ordre er gennemført.

  • Hvordan finder jeg min skostørrelse?

    Følg vores simple guide til at måle dine fødder præcist.

  • Er det sikkert at handle online?

    Det er sikkert at handle online hos os. Din forbindelse er altid krypteret, og vi gemmer ikke nogle af dine betalingsoplysninger.

  • Hvordan bruger jeg en kampagnekode?

    Indtast din kampagnekode i feltet under 'Din kurv' inden du går til kassen for at betale.

  • Hvad koster levering?

    Al levering er gratis. Uanset hvad eller hvor meget du køber i vores ECCO Online Shop.

  • Hvornår bliver min ordre leveret?

    Vi bestræber os på at sende dine produkter, samme dag vi modtager din ordre. Du kan forvente at modtage dine nye ECCO-produkter inden for 3-4 arbejdsdage fra afgivelsen af din ordre.

Spørgsmål om bestilling

  • Kan jeg ændre min ordre?

    Ordrer kan ikke ændres, når de er blevet bekræftet. Vi behandler din ordre så hurtigt som muligt og sender den til vores lager, hvorfra den afsendes.

  • Der er sket en fejl i min ordre

    Kontakt ECCO kundeservice, hvis du har opdaget en fejl i din ordre.

  • Kan jeg følge min ordre?

    Din ordrebekræftelse indeholder er sporingsnummer, som du kan bruge til at følge din din ordre.

  • Er min ordre blevet sendt?

    Når din ordre er sendt fra vores lager, modtager du en bekræftelse på e-mail.

Spørgsmål om returnering

  • Hvordan returnerer jeg en vare?

    Du finde hjælp til at returnere dine varer på indlægssedlen i din boks eller ved at læse vores returpolitik.

  • Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?

    Tilbagebetalinger bliver behandlet inden for tre dage fra modtagelsen af dine varer på vores lager. Det kan tage 5-10 arbejdsdage, før tilbagebetalingen er synlig på dit kontoudtog, alt afhængig af din bank.

Kontakt os

Ring til os

+45 78 76 22 90

MAN-FRE 8 - 18 | LØRDAG 10 - 15 | SØNDAG 10 - 15

Spørgsmål eller feedback?

Send os en e-mail

Vi svarer inden for 48 timer